Social Media Evolution

 

Η Apple και τα Social Media

 

Ο Sysomos πήρε την ετήσια λίστα της Interbrand με τίτλο ''Best Global Brand List'' και  μέτρησε τις συζητήσεις που γίνονται γύρω από αυτές. Αυτό άλλωστε δεν είναι που μετράει; Να μπορεί μια εταιρεία να δημιουργήσει αναφορές και συνομιλίες γύρω από αυτήν (εκεί μπαίνουν και τα  social media προσθέτω εγώ ).

Αυτό που κάνει εντύπωση είναι ότι υπάρχει 1 τουλάχιστον εταιρεία στην λίστα, στην 2η   θέση μάλιστα,ονόματι Apple, η οποία (διορθώστε με αν κάνω λάθος)  δεν έχει καμία ενορχηστρωμένη στρατηγική στα social media.  Εύκολα λοιπόν μπορεί να δημιουργηθεί το εύλογο ερώτημα, πώς είναι στην κορυφή των συζητήσεων ενώ την ίδια στιγμή τις  αγνοεί; Γιατί δεν εμπλέκεται στα social media και γιατί δεν ακολουθεί το παράδειγμα της πετυχημένης  Dell;

Enter Apple

Ίσως είναι η μοναδική εταιρεία του είδους με ισχνή  εταιρική παρουσία στα Social Media. Οκ, υπάρχει κανάλι στο Youtube( με τις χειρότερες κριτικές όσον αφορά το design) Εδώ νομίζω ότι μπαίνουν  θέματα στρατηγικής και business model για να εξηγήσουν το παραπάνω

Στρατηγική

Από τη μία, μέσα από τα προϊόντα της,μέσα από την ποιότητα, το design και την καινοτομία που προσφέρει έχει δημιουργήσει ''brand evangelists'' , έναν ολόκληρο στρατό δηλαδή από ανθρώπους που λατρεύουν τα προϊόντα της και στην συνέχεια ως φυσικό επακόλουθο τα διαφημίζουν .Δεν θα μπορούσε να αποκομίσει  παραπάνω μέσα από την συμμετοχή της στις online κοινότητες; Το παραπάνω απαντιέται από το Business model και το Mindset της εταιρείας.

Business Model -Τότε και τώρα

 Η Apple μέχρι πρόσφατα και στο σύνολο σχεδόν των προϊόντων της, απευθυνόταν σε μια μικρή και συγκεκριμένη κοινότητα ανθρώπων, των φανατικών της φίλων, του mac και όχι του pc, του leopard και όχι των windows. Η αλήθεια είναι όμως ότι τα τελευταία χρόνια η εταιρεία αναπτύσσεται και σε αγορές στις οποίες μονοπωλεί το ενδιαφέρον με προϊόντα και υπηρεσίες  όπως το ipod,το itunes και το iphone.

Μήπως γι αυτό πρόσφατα έγινε social media friendly ; Μήπως αλλάζει το Mindset,μήπως τα social media μπορούν πλέον και με το παραπάνω να υποστηρίξουν τις παραπάνω αγορές οι οποίες αναπτύσσουν την Apple και την οδηγούν στην νέα εποχή;

 

Filed under: Apple social media
11
To Posterous, Love Metalab