Social Media Evolution

Αν σκεφτεί κανείς τι δεδομένα φιλοξενούνται στους 40 000  servers που χρησιμοποιεί το Facebook για τους 400 000 000 χρήστες που έχει ανά τον κόσμο τότε η απάντηση θα ήταν  ''Το επόμενο Facebook , έχει πολύ δρόμο ακόμα'' . Από τη  μία, υπάρχει η Google, η οποία ευαγγελίζεται να οργανώσει την παγκόσμια πληροφορία  και που ας μην το ξεχνάμε για λόγους ιστορικούς, επιθυμούσε διακαώς να εμπλακεί με τα του Facebook. Γιατί όμως;

Περίπτωση Google -    Αλγόριθμοι

Η online διαφήμιση είναι η προφανής απάντηση. Παρά τον τεράστιο αριθμό χρηστών που χρησιμοποιούν καθημερινά την πιο διάσημη μηχανή αναζήτησης,υπάρχει ένα πρόβλημα για την Google .Όσο και αν φαίνεται περίεργο δεν ξέρει ακόμα όσα θέλει να ξέρει για μας, οσα θα την βοηθήσουν  να ξεφύγει από την μαθηματική λογική των αλγόριθμων,από την απρόσωπο των αποτελεσμάτων  και να γίνει αυτό που θα της δώσει το εισιτήριο στα μεγαλύτερα δυνατά budget σε μια αγορά που έχει πολλά να δώσει, αυτής της online targeted branded advertising (θυμίζω ότι ετησίως ξοδεύονται 50 δις $ στην online διαφήμιση και 500 δις $ στην offline)

Σίγουρα οι τελευταίες κινήσεις με το Friend Connect (ίδια μέρα launch με το αντίστοιχο της Facebook), το Google profile και το πρόσφατο Social Search κινούνται σε αυτήν την κατεύθυνση, να γίνει δηλαδή η μηχανή αναζήτησης από μαθηματικό μοντέλο reccomendation engine,να μπει ο ανθρώπινος παράγοντας και να έχουμε πιο σχετικά και όχι πιο δημοφιλή αποτελέσματα.

Περίπτωση Facebook - Άνθρωποι

Διογκώνεται συνεχώς (500 000 νέοι χρήστες κάθε μέρα). Το 1 δις φακελωμένοι χρήστες δεν είναι τόσο μακρυά

Εξαπλώνεται όλο και περισσότερο στο web μέσα από το facebook connect και μέσα από μελλοντικά applications που θα μεταμορφώνουν οποιαδήποτε website σε σελίδα του Facebook.

Facebook search : Μεγάλο στοίχημα για σχετικές αναζητήσεις στην λογική του reccomendation engine,αρκεί να λυθεί ο γρίφος με το privacy settings και να ελευθερωθούν οι πληροφορίες τουλάχιστον όσον αφορά το wall post,κάτι όχι τόσο εύκολο βέβαια.
 
Το πιο σημαντικό κατά την άποψη του γράφοντα που ξεχωρίζει το Facebook από όλα τ' άλλα είναι ότι καμία πλατφόρμα εκεί έξω δεν έχει τον όγκο των δεδομένων που έχει το δίκτυο του Zuckerberg, ποσότητες μαμούθ,πραγματικά ονόματα, ,πραγματικές  συνήθειες, πραγματική λίστα φίλων  ,πραγματική ηλικία ,φωτογραφίες, video, μηνύματα κτλ

Στο τέλος ο κόσμος είναι αυτός που θα αποφασίσει. Το κακό για την Google είναι ότι για πρώτη φορά δεν είναι εκείνη ο βασικός παίκτης αλλά είναι follower στο social game.

Τι  θα κάνει όμως η πλειοψηφία του κόσμου; Θα στήσει προφίλ στο Google; Θα στοιχημάτιζα πως όχι σε μεγάλο βαθμό. Γιατί όμως; γιατί ο κόσμος αμφιβάλλω αν χρειάζεται νέο Facebook. Το επόμενο Facebook είναι κατά την άποψή μου το ίδιο το Facebook.

Πολύς λόγος γίνεται τελευταία για την παρουσία μιας εταιρείας στα social networks, και τί παραπάνω όφελος  μπορεί αυτή να προκαλέσει σε σχέση με την δεδομένη πια  παρουσία του εταιρικού κόσμου στο διαδίκτυο, που  μέχρι σήμερα στην πλειοψηφία των περιπτώσεων υφίσταται με την μορφή ενός τυπικού website. Το τέλος του προορισμού σε μια πηγή πληροφορίας (website) είναι για πολλούς ευαγγελιστές και πρωτοπόρους του χώρου κοντά, ενώ από την άλλη όλο και περισσότερες φωνές  έχουν αρχίσει εδώ και λίγα χρόνια να μιλούν για την ανάγκη και το όφελος μιας  διαδραστικής εμπειρίας, για την ανάπτυξη  ενός πραγματικού connection, στο οποίο η εταιρεία γίνεται ένα με την κοινότητα μέσα  από την πρόσβαση της τελευταίας σε πληροφορίες που έχει ανάγκη και μέσα από το παιχνίδι του διαλόγου και της συμμετοχής. Και όλα αυτά, αναρωτιέμαι αν μπορούν να γίνουν μέσα από ένα  website.

Η τάση η οποία έρχεται να ενισχύσει την παραπάνω θέση, παρουσιάζεται παρακάτω. Αυτό που φαίνεται, ούτε λίγο ούτε πολύ πρέπει να ενεργοποιήσει τις  εταιρείες και τα εμπλεκόμενα με τον χώρο του marketing agencies. Όλες σχεδόν οι εταιρείες-κολοσσοί της λίστας αυτής,στο διάστημα 2007-2009 παρατήρησαν μείωση στην είσοδο επισκεπτών στις επίσημες ιστοσελίδες τους. Μπορείτε να μπείτε στο Google Trends και να κάνετε το πείραμα μόνοι σας.

Μερικά παραδείγματα είναι αυτά της Dell και της Disney ενώ τα πράγματα δεν φαίνονται καλά ούτε για την Nike στον συγκεκριμένο τομέα.

Nike

Που πάει ο κόσμος;

Πώς γίνεται, να διαβάζουμε ότι όλο και περισσότερος κόσμος ξοδεύει ώρες online ενώ από την άλλη η κίνηση στις εταιρικές ιστοσελίδες μειώνεται; Φαίνεται ότι τα trends στην Google δίνουν την απάντηση. Αρκεί κανείς να δει τα γραφήματα για μερικά από τα πιο δημοφιλή social networks

Vimeo

Τι σημαίνει αυτό για τις εταιρείες; Αυτό προορίζεται να είναι και ένα μελλοντικό θέμα στο social web